Infografía de la semana

Por desgracia para nosotros, no hay tantas infografías en castellano sobre redes y medios sociales como nos gustaría, así que cuando tenemos la oportunidad de referenciar una no la podemos dejar pasar. La infografía de la semana que hemos elegido en esta ocasión cumple esta condición y nos la envía Hugo, que tal y como él nos cuenta la ha creado para explicar el funcionamiento de Twitter a su madre.

En el documento gráfico se detalla a la perfección cómo cambia el proceso de consumir información con la existencia de Twitter frente al modelo tradicional, donde eran los propios medios los que elegían y nos proporcionaban las noticias. Muy interesante y explicativo, ideal por si algún despistado os pregunta alguna vez qué es Twitter y los motivos de que sea tan importante.

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Construir una buena presencia online no es tarea fácil, tanto si estamos hablando de nuestra marca como de nuestro perfil personal. Existen multitud de herramientas a nuestra disposición, y por ello es necesario saber elegir cuál se adapta mejor a nuestras necesidades y también para qué se pueden utilizar cada una de ellas.

Precisamente sobre esto trata nuestra infografía de la semana, que nos repasa las principales redes sociales, con sus puntos fuertes y sus consejos de utilización. Por si a alguien le interesa, además, os dejo traducido el primer párrafo a continuación, bastante explicativo de por sí:

¿Por qué importa?

Las herramientas de medios sociales tienen el tremendo poder de ponerte en contacto con miles de personas. Para construir tu marca online necesitas conocer todas las posibilidades, además de saber cómo todas tus actividades funcionan conjuntamente. Es importante ser consistente para que cada parte de tu estrategia en las redes sociales esté contribuyendo positivamente a la marca que estás intentando construir

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¿Cuántas veces este año te has enterado de una noticia de última hora a través de Twitter o Facebook? Seguramente más de una y más de dos. Si comparamos la cantidad de veces que actualmente ocurre esto respecto a lo mismo hace unos años, el crecimiento es brutal. Los medios sociales cada vez más están reemplazando a los medios tradicionales en lo que se refiere a medio de información favorito para muchos internautas. Pero, como hemos hablado ya en el pasado, esto también provoca que muchos usuarios se fíen en exceso de este tipo de lo que leen en cualquier red social.

Sobre esto versa precisamente nuestra infografía de la semana, de la que podemos extraer algunos datos interesantes. Más del 50% de los usuarios confirma haberse enterado de noticias de última hora a través de las redes sociales, siendo éstas el tercer medio favorito de la gente para acceder a los titulares más relevantes del día (27.8%, por detrás tan sólo de la televisión, con 59.5%, y los periódicos, con 28.8%). ¿El aspecto negativo? Que el 49.1% de las noticias urgentes propagadas a través de los medios sociales resultan ser falsas. Os dejamos la infografía completa a continuación:

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Medir la repercusión de una determinada acción o campaña es fundamental para determinar si ha tenido éxito o no, pero ésto no es algo evidente ni fácil cuando hablamos de los medios sociales, aunque cada vez es más una preocupación. Prueba de ello son las cifras mostradas en la infografía de la semana que hemos elegido para hoy, en la que además podréis tomar alguna idea sobre posibles aplicaciones a utilizar.

Un alto porcentaje (casi el 50%) reconoce pagar más de 100 euros mensuales por utilizar herramientas de este tipo, mientras que el resto utilizan alternativas gratuitas como las que aparecen mencionadas. ¿Y qué tal funcionan dichas aplicaciones? La mayoría piensan que funcionan “bien”, pero que podrían mejorar. Os dejamos la infografía completa a continuación.

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El pasado 31 de marzo, el Timeline de Facebook (o la Biografía, como han elegido llamarla por aquí) llegó a todas las páginas de manera obligatoria. Muchos administradores ya habían preparado su perfil para este cambio, pero a muchos otros les llegó por sorpresa. A estos últimos les interesará nuestra infografía de la semana, que precisamente versa sobre este tema.

El documento gráfico, que os dejamos completo a continuación, nos guía a través de seis pasos básicos a la hora de personalizar el Timeline de nuestra página: subir imágenes, organizar las aplicaciones, mensajes y personalización del aspecto. Por si necesitas más detalles sobre algún paso, os recuerdo que también tenemos una guía propia en detalle sobre este proceso:

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La infografía que hemos elegido para ofreceros esta semana proviene de Go-Gulf y nos proporciona un vistazo a las estadísticas en los medios sociales de las compañías pertenecientes a la Fortune 500, una lista que elabora anualmente la popular revista Fortune que incluye a las 500 empresas estadounidenses de capital abierto con mayor volumen de ventas.

En ella nos encontramos algunas cifras interesantes: sólo el 23% de estas empresas tienen un blog corporativo público, mientras que esta cifra sube al 62% si hablamos de un perfil en Twitter. Si pasamos a hablar de Facebook, estos datos bajan un poco, hasta el 58%. Otra curiosidad interesante es que Google es compañía con más followers en Twitter, mientras que Coca-Cola se lleva el primer puesto en lo que a fans de Facebook se refiere.

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Pinterest se ha reafirmado como el tercer portal de redes sociales en el que sus usuarios pasan más tiempo al mes. Facebook sigue el líder indiscutible con un promedio de 7 horas por miembro, seguido de Tumblr con 2.5 horas y de Pinterest con 98 minutos. En los últimos 6 meses esta herramiento ha recibido cercade 16.2 millones de visitantes únicos.

En la infografía de esta semana os mostraremos por qué Pinterest es una de las plataformas más adictivas de la web. Una de las razones del éxito de esta red es el diseño. Las imágenes ocupan la mayor parte del espacio. Los principales botones para compartir el contenido están escondidos hasta que el usuario los desplace otra vez.

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Las redes sociales no sólo han cambiado la forma de interactuar entre las personas. En los últimos años los usuarios de estas herramientas han visto el gran potencial que tienen éstas al momento de conversar con las empresas y de formar un servicio al cliente más efectivo que el tradicional. En la infografía de esta semana os mostraremos como el social media está la forma en la que se comunican empresas y clientes.

Este fenómeno se está viendo en un grupo de personas jóvenes, específicamente aquellos que tienen entre 16 y 24 años. Ellos son los que prefieren interactuar con el departamento de servicio al cliente en las redes sociales. El 71% de las personas que entran en este rango de edad prefieren utilizar los perfiles empresariales en las redes cuando tienen un inconveniente con un producto.

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Desde que Google ha introducido su búsqueda social, la presencia de una empresa en Google+ ha pasado de ser recomendable a totalmente obligatoria si se quiere aprovechar al máximo esta nueva funcionalidad. Básicamente esta es la conclusión que se puede extraer en la infografía de la semana que hemos escogido para hoy, que además va acompañada por cifras que lo demuestran.

Además, el documento ofrece consejos sobre cuál es la mejor manera de utilizar la cuenta de la empresa en Google+ y qué información es la que se debería compartir para conseguir una mayor repercusión, entre otros consejos interesantes. La infografía es bastante extensa y está en inglés, pero se entiende bien y es completamente recomendable. Podéis verla al completo a continuación:

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