Estrategia en Social Media

Tener claro qué red social es la más adecuada para tu negocio es vital a la hora de diseñar tu estrategia. Actualmente hay varias plataformas disponibles y no debéis caer en el error de creer que todas tienen las mismas características. Generalmente las empresas se van por Facebook y Twitter ignorando las posibilidades de sitios como Youtube, Linkedin y Pinterest.

La siguiente infografía desarrollada por Imbue Marketing os muestra todas las características y funcionalidades de las redes sociales. Seguramente esta información te audará a escoger la plataforma más adecuada para ejecutar tu plan de redes sociales. Las principales características de Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Linkedin, entre otras quedan a vuestra disposición.

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Hagamos un breve experimento: ¿a cuántas marcas sigues actualmente en las redes sociales (Twitter, Facebook, etc.)? ¿A cuántas de ellas has dejado de seguir por el camino porque o bien no actualizaban prácticamente nada o bien no dejaban de saturarte tu timeline con sus mensajes? Lo más normal es que la respuesta a esta pregunta sea una cifra mayor que uno o que dos.

Encontrar el equilibro en el ritmo de actualización de un determinado perfil es una de las tareas más importantes (y también de las más complejas) a la que se enfrenta a diario la persona o el equipo que lleva una determinada cuenta. Si hablamos de Facebook, ¿cuál es esta cifra “límite” de actualizaciones que los usuarios están dispuestos a tolerar antes de eliminar? ¿A partir de qué número dejamos de hacer caso a lo que un determinado perfil publica?

Como en todo, dependerá de la marca, el target de usuarios y algún que otro factor más, pero según un estudio publicado por Syncapse, que recoge AdAge, la cifra óptima oscila entre seis y siete veces a la semana. Es decir, estamos hablando de un mensaje al día como máximo, si no queremos que nuestro engagement se pierda a pasos agigantados. ¿Consideráis apropiado este número, o pensáis que es demasiado bajo? Si sois usuarios, ¿cuántos mensajes estáis dispuestos a tolerar antes de que llegue el unfollow?

Vía | AdAge
En Genbeta Social Media | Las razones del éxito de Sony Ericsson en Facebook

Los encargados de evaluar la estrategias de marketing en las redes sociales en ocasiones no logran calcular eficazmente el retorno de la inversión. Este tipo de planes, para que sean efectivos, tienen que ser mirados al largo plazo y las acciones para cumplir los objetivos deben ser constantes. Hay varias posibilidades de medir el impacto que tiene tu estrategia en las redes sociales.

El primer indicador que debéis medir es la cantidad de nuevos fans y seguidores en tus perfiles de redes sociales. El hecho de tener presencia en las plataformas más populares como Facebook y Twitter no necesariamente significa que tus páginas vayan a ganar seguidores. Nadie (o casi nadie) sigue a una marca que no interactúa con su audiencia. El éxito empieza por tener claro el número de fans nuevos sobre el tiempo que lleva ejecutándose la estrategia.

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Twitter está cada vez más de moda dentro de los medios de comunicación, pero, ¿hasta qué punto? Precisamente esto han querido comprobar en #tuitexperimento. Durante varios días, y con la colaboración de varios usuarios, realizaron tres preguntas a las cuentas de 22 medios de comunicación españoles con alcance nacional. ¿El resultado? Bastante preocupante, si tenemos en cuenta que 13 de ellos ni se molestaron en responder. De los 264 tweets enviados, 32 tan sólo 32 recibieron respuestas.

Si tenemos en cuenta los tweets que sí tuvieron réplica por parte del medio en cuestión, llama la atención que el 40% de ellos fueran preguntas sobre el propio medio y su línea editorial, mientras que los que menos éxito tuvieron fueron los que realizaban críticas o propuestas o los que pedían información extra. En la imagen podéis ver los resultados globales, siendo La Razón el que más de ellos contestó. ¿Qué os parecen estos datos?

Enlace | #tuitexperimento
En Genbeta Social Media | Twitter for Newsroom, una guía oficial para periodistas y medios

Debido a la gran variedad que hay en la Web, en ocasiones es complicado tener claro cual es la red social que mejor se adapta a tu estrategia de social media. Antes de elegir la plataforma adecuada es necesario saber sus ventajas, el tipo de información que más comparten los usuarios y las mejores prácticas de uso para llevar a cabo la estrategia de la mejor manera posible.

Esta interesante infografía os muestra cual es la plataforma que mejor se adapta a tu estrategia de marketing. Facebook, Twitter, Google+ y Linkedin son herramientas diferentes, por lo que cada una ofrece varias posibilidades de interactuar y conversar con los fans o seguidores de una marca. Las empresas, al igual que las redes sociales, también son diferentes, por esta razón se tiene que estudiar detalladamente el medio por el que se va a llevar a cabo la estrategia.

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El marketing viral se está convirtiendo en una manera diferente y nueva de dirigir el tráfico a un sitio web o a un perfil en una red social. Los vídeos son una de las múltiples formas de generar contenido que se divulgue por toda la web. Esta interesante infografía os muestra qué factores se deben tener en cuenta a la hora de viralizar un vídeo. Para generar contenido de este tipo es necesario entender las necesidades del público objetivo. Estas varían dependiendo del tipo de audiencia.

Existen dos tipos de contenido viral, el entretenido, que es más popular y más factible de que se expanda por la web, y el interesante que le viene mejor a las empresas porque segmenta la audiencia y los incentiva a comprar sus productos. El principal objetivo de un mensaje de estos es generar impacto y recordación de la marca en los públicos.

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El asunto es que la semana pasada, en mi columna semanal en Genbeta Social Media, hubo un problema al publicar la misma. Estaba programada para las 21:15 del miércoles 28 de marzo y así se lanzó el tweet que acompaña habitualmente nuestras publicaciones para ayudar a su difusión. Pero sucedió una cosa: el enlace que se generó estaba roto. Nunca llegó a estar visible el contenido de la columna, por lo que nunca nadie pudo leer de qué iba.

Entonces, se me ocurrió fijarme en si alguien lo había tuiteado. Y cuál fue mi sorpresa cuando vi que cinco o seis personas ya lo habían difundido tan solo dos horas después de publicarlo. Pero, ¡si no había contenido! ¡No se veía nada! “Vale, serán bots que publican automáticamente cada nuevo post de Genbeta Social Media”, pensé.

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Esta Navidad, Heineken se ha propuesto crear un árbol navideño muy peculiar: tiene 11 metros de alto y está compuesto por 48 pantallas LCD. Se trata del primer árbol de Navidad social y ha sido creado por Iris Worldwide en Clarke Quay, Singapur. Se prevé que el árbol se active el 17 de diciembre y la instalación durará hasta el 26 del mismo mes.

Para ser parte del árbol, únicamente hay que entrar en su aplicación de Facebook e inscribirse. Ahí podrás elegir un mensaje personalizado y añadir fotos o invitar a tus amigos, así como seleccionar el estilo que te guste para crear un árbol de Navidad virtual. Al activarse el árbol el próximo día 17, sus pantallas comenzarán a mostrar los mensajes y fotos de quienes participen.

Cada día, más campañas publicitarias tienen su enfoque en el área digital, tratando de llevar productos o servicios a lugares tradicionales. En este caso, la Navidad es un tema recurrente que, con la ayuda de las nuevas tecnologías, permitirá la aparición de ideas originales como ésta.

Sitio Oficial | Heineken Social Christmas Tree
Vía | Digital Buzz Blog
En Genbeta Social Media | Foursquare y la Máquina de Regalos de Nokia

Se acerca el 20 de Noviembre, día de las elecciones generales en España. Los partidos políticos están en plena campaña política y esta vez, incluyen entre sus acciones y quizás por primera vez, estrategias de Social Media que les ayuden a arañar algunos votos antes del día señalado. No hay que olvidar que acciones de este tipo en campañas como la de Obama no sólo ayudó a generar más votos, sino a ganar la confianza de muchos por el trato cercano y sensible que mostraban en ellas.

En España las acciones en redes sociales por parte de los políticos han comenzado, vamos a decirlo así, algo “extrañas”. Primero fué el PP pidiendo a sus afiliados el acceso a sus cuentas para publicar desde ellas mensajes en nombre del partido para, así, tener mayor difusión. Luego ha sido Rubalcaba el que recientemente anunciaba a través de su Twitter la creación de un sistema de regalos por puntos para que, aquellos que difundan su palabra durante la campaña en las redes sociales, obtengan regalos con su nombre. Entre los productos que podemos canjear por puntos tenemos desde el aromático bálsamo labial de Rubalcaba, hasta una taza térmica también con el sello del candidato.

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