Y tú, ¿para qué utilizas el botón de “Favoritos” de Twitter? Existen muchas posibilidades: desde gente que de verdad lo utiliza para almacenar tweets que les han gustado y llamado la atención hasta otros que, como es mi caso, lo utilizamos para marcar a modo de Read it later cuando no tenemos tiempo y después queremos volver sobre un enlace. Desde Twitter son conscientes de que, a pesar de todo, no se utiliza mucho, así que están buscando la manera de hacerlo más útil.

¿Cómo? Probando a darle distintas nuevas funcionalidades. Algunos usuarios, por ejemplo, ven ahora un botón de “Like” en lugar del mencionado “Favorites”, ¿se atrevería Twitter a darle un giro tan similar al popular botón de Facebook? Otros twitteros, en cambio, reportan que la opción ha pasado a llamarse directamente “Star” (estrella), quizás buscando con esto convertir la opción en una acción real.

Por ahora, como decimos, son simples pruebas, pero de confirmarse estas nuevas funcionalidades muchos podríamos cambiar nuestros hábitos de uso de Twitter. A fin de cuentas, que yo marque algo como “Favorito” no significa que “me guste” necesariamente ni que esté de acuerdo con ello, simplemente que me llama la atención o que quizás quiero leerlo más tarde. ¿Se atreverá Twitter con este giro tan aparentemente innecesario?

Vía | TechCrunch
En Genbeta Social Media | ¿Por qué Facebook no ha añadido (ni posiblemente añadirá) el botón “No me gusta”?

A principios de este mes os hablábamos de cómo Facebook iba a mejorar su sistema para detectar y eliminar los “me gusta” falsos, un mal que afecta a las principales páginas de la red social. Facebook calculaba que tan sólo un 1% del total de “likes” eran no válidos, y según las cifras actuales parece que no iban demasiado descaminados.

Para estimar cómo se vieron afectadas las principales páginas de Facebook, FanPageList analizó los números actuales de las 500 más importantes y los comparó con las cifras previas que tenían antes del anuncio de Facebook. ¿El resultado? La mayoría de ellas perdieron bastante menos del 1% de seguidores.

La página que más seguidores perdió fue la de Texas Holden Poker, con casi 200.000 seguidores menos (-0.30%), seguida a una distancia considerable por CityVille con 72.631 (-0.29%) y Lady Gaga con 65.505 (-12%). Podéis ver la lista completa aquí, la mayoría de las páginas estudiadas ha tenido menos de un 0.30% de pérdidas. Tan sólo un grupo pequeño alcanzó el 1% o 2%.

¿Qué nos dicen estas cifras? Algo lógico: las páginas más importantes no tienen muchos seguidores falsos. Esperable, ya que precisamente ellos no los necesitan. Para valorar mejor esta nueva medida de Facebook estaría bien saber si alguna página, inflada con “me gusta” falsos, también ha llegado a perderlos todos ellos, aunque por desgracia a esos datos ya es más difícil acceder.

Vía | Mashable
En Genbeta Social Media | Facebook mejora su sistema para combatir los “me gusta” que no son reales

Facebook se está tomando muy en serio las críticas que ha recibido últimamente. Después de que un informe dijera que su publicidad no era efectiva, se ha empeñado en demostrar lo contrario incluso lanzando su propia infografía. Ahora, y después de que una compañía se quejara en Internet que la mayoría de clicks y “me gusta” recibidos en uno de sus anuncios eran falsos, la red social de Mark Zuckerberg se ha comprometido a acabar con este tipo de acciones fraudulentas.

Según ha declarado Facebook, este tipo de acciones falsas apenas suponen el 1% del total, pero de ahora en adelante se detectarán de manera más fácil aunque no han explicado cómo funcionará el nuevo sistema. Además, han recordado que según las normas de uso no está permitido comprar “me gusta”. ¿Funcionarán las nuevas medidas o todo lo que prometen se quedará en el papel? Tendremos que esperar a ver el nuevo sistema en acción.

Vía | TechCrunch
En Genbeta Social Media | Facebook sigue a la defensiva: rechaza las acusaciones de clicks fraudulentos en sus anuncios

Abre tu página favorita. Ahora abre el medio o el periódico que más leas en la red. Por último, abre cualquier blog que visites con frecuencia. ¿Qué tienen en común esos tres sitios? Pues que, aunque yo no sepa cuáles son, estoy segura casi al 99% de que todos ellos incluyen algún botón de Twitter, Facebook o similares. Fíjate en este mismo post. Si nos lees desde el blog y no desde un lector de feeds, verás que bajo el título aparecen varios.

De hecho, estamos tan acostumbrados a ver botones de este tipo que ya no nos sorprende encontrárnoslos. ¿Cuál es su función? Pues, en teoría, hacer más fácil que el usuario pueda compartir un determinado contenido. Pero no siempre este tipo de “añadidos” traen beneficios a las páginas. ¿Por qué podrían perjudicarnos?

Desventajas de los botones sociales

• Incremento del tiempo de carga de una web: Os recomiendo este estudio, pero buscando por la red hay muchos más. Añadir un botón de este tipo, con contenido dinámico, ralentiza la carga de una página. Esto no sería problema con conexiones potentes, pero si se navega, por ejemplo, desde el móvil, hace que la experiencia del usuario se vea mermada considerablemente.

• Se pierde feedback valioso: Tomemos el ejemplo de @smashingmag. El popular blog de diseño retiró los botones de Facebook y, para su sorpresa, el tráfico proveniente de la red social aumentó. ¿Por qué? Sencillo: la gente dejó de hacer simples “likes” con el botón, y con la ausencia de él pasó a recomendar el contenido directamente en sus cuentas.

We removed FB buttons and traffic from Facebook increased. Reason: instead of “liking” articles, readers share it on their timeleine.

— Smashing Magazine (@smashingmag) May 22, 2012

• ¿Es signo de desesperación?: Leyendo este interesantísimo artículo descubrí otra de las razones que esgrimen los detractores de estos botones: ¿tan desesperados se está por conseguir un RT que hay que darle al usuario todo hecho? Si bien no comparto excesivamente esta razón, lo cierto es que cuando el contenido es potente e interesante, no es necesario un botón para que la gente lo comparta.

• Privacidad: Otro de los motivos más sonados, y que seguramente dará mucho que hablar en el futuro, son los problemas de privacidad que hay con este tipo de botones. Al estar el contenido de estos añadidos alojado en los servidores remotos de la red social en cuestión, para ellos es muy sencillo “seguir” al usuario. Twitter, por ejemplo, reconoce que toma datos del historial de la navegación de cada usuario que visita una web con este tipo de botones, lo quiera o no.

Entonces, ¿por qué utilizarlos?

Con esto no quiero decir que los botones sociales no deban usarse. De hecho, tienen una ventaja fundamental: facilitan la labor de compartir al usuario que nos visita. ¿Es razón suficiente para mantenerlos? Personalmente creo que aquí depende mucho del tipo de sitio del que estemos hablando, el contenido y la audiencia a la que va dirigido. Es más, si nos equivocamos y queremos que la gente comparta “de más”, podemos conseguir el efecto contrario.

Pongamos un ejemplo. Según un estudio publicado por la Universidad de Miami, estos botones sociales pueden influenciar al cliente a la hora de hacer una compra. Pero no sólo estamos hablando de que puede animarle, sino que también puede disuadirle. Según este informe, cuando estos botones aparecían en un artículo de higiene íntima o que normalmente da reparo comprar, las ventas de éste caían un 25%. Y sólo por poner el botón.

En cualquier caso, esto nos demuestra que este tipo de botones nunca deberían ponerse “por poner”, como quien dice. Antes hay que analizar las variables anteriormente mencionadas y también dónde colocarlos y cómo van a reaccionar nuestros lectores con ellos. ¿Y tú? ¿Utilizas estos botones en tus sitios web? ¿Te sale rentable y obtienes beneficios al utilizarlos?

En Genbeta Social Media | ¿Por qué Facebook no ha añadido (ni posiblemente añadirá) el botón “No me gusta”?

¿Qué ocurre cuando un usuario hace click en el botón “Me gusta” dentro de una página de una marca o una compañía? ¿Afecta esto a su intención de comprar productos de esa empresa? Precisamente sobre esto ha versado uno de los últimos estudios que ha publicado la empresa eMarteker. Los resultados, que podéis ver desglosados en las dos imágenes que encabezan este artículo, son bastante interesantes. En total, se estima que un 59% de usuarios han pulsado sobre “Me gusta” refiriéndose a una marca durante los pasados seis meses.

De todos ellos, el 47% admite que esto no tiene nada que ver ni afectará a su intención de comprar o no productos de la compañía, frente al 41% que sí dice estar algo más propenso a comprar y el 13% mucho más propenso. ¿Y por qué los usuarios se hacen fans de una marca? La mayoría para tener acceso a ofertas exclusivas publicadas en Facebook. ¿Lo más curioso de todo? Que cuando se preguntó esto mismo a las marcas, la mayoría afirmaron que la principal razón para que un usuario les siga es que son leales a la marca. Este estudio, sin embargo, ha demostrado que la relación entre lealtad y los clicks en “Me gusta” no es tan directa como a las empresas les gustaría.

Vía | eMarketer
En Genbeta Social Media | El “Me gusta” incrementa en un 31% el engagement de los usuarios de Facebook

Cuando hace unos días hablábamos de Eriksson y su presencia en Facebook, comentábamos lo bien organizada que está su landing page (animando a la gente y dando razones para que se hagan fan de su compañía) y además las claves de su éxito a la hora de generar conversación manteniendo sus seguidores. Precisamente esta es una de las cuestiones más importantes: de nada sirve que un número X de personas marquen “me gusta” si después de un día o los que sean deciden dejar de seguir tu marca.

¿Cómo evitar, entonces, la fuga de usuarios? Pues intentando cubrir las expectativas que tenían al hacerse fan de la página. Precisamente sobre esto hemos visto recientemente un estudio, publicado por eMarketer, bastante revelador y con algunas conclusiones importantes. ¿Qué busca la gente cuando decide hacer click en el botón? Pues, una gran mayoría de usuarios, espera contenido exclusivo y promociones especiales.

Un 47%, en cambio, tan sólo piensa recibir actualizaciones y novedades genéricas de la marca en su news feed, mientras que un 39% es más específico y espera vídeos o imágenes. Sorprendentemente, y en el otro lado de la balanza, tan sólo el 37% de los usuarios no espera absolutamente nada después de llevar a cabo esta acción.

En el mismo estudio también han incluido datos bastante interesantes sobre qué motivos llevan a la gente a evitar “gustar” las páginas de algunas empresas en Facebook. ¿La que más les preocupa? El ritmo de actualización, y es que no quieren ser bombardeados con anuncios ni mensajes. La privacidad es otra de las preocupaciones, con el 45% de los usuarios. Sorprendentemente, el 23% simplemente no accede porque no ve qué beneficio podría traerle.

¿Conclusiones? Pues básicamente las que comentamos el otro día: es vital dar razones a los usuarios para convencerles de que merece la pena hacer click en “me gusta”, la gente aprecia el contenido exclusivo y las promociones especiales pero sin exagerar en cuanto al ritmo de publicación, ya que serán muchos los seguidores que se borrarán. Ganar seguidores no debería ser el único objetivo, sino también mantenerlos.

Vía | eMarketer
En Genbeta Social Media | Los usuarios de Facebook son los que más interactúan con las marcas

Mientras que la tasa de inscripción de usuarios nuevos de Facebook parece haber disminuido, la participación de éstos sigue creciendo con fuerza. Un informe de Efficient Frontier ha determinado que el engagement del usuario de Facebook se ha incrementado en un impresionante 31% durante el último año, superando el 24% de incremento medio de impresiones por cada mensaje en el mismo período.

El hecho de que la tasa de engagement se haya incrementado más allá que el número de impresiones de los mensajes, muestra que cada vez más, los usuarios se acostumbran a responder contenidos que han visto en la red social. Esto a su vez, nos sugiere que Facebook se está convirtiendo en un lugar ciertamente importante para la comunicación y la interacción como aspecto clave para sus usuarios.

El rey de la participación en Facebook lo sigue representado el “Me gusta”, que representa la friolera del 84% de todas las reacciones de los usuarios de Facebook. Del resto, los comentarios a posts, actualizaciones de estado o similares representan el 15% y sólo el 1% representa a quellos que comparten contenido publicado por otro perfil o página de fans.

Esta diferencia de porcentaje es directamente proporcional a la facilidad con la que Facebook permiten interactuar. Hacer clic en “Me gusta” es un gesto que casi se puede hacer de forma instantánea y explica en cierta manera el por qué de esta abrumadora diferencia.

Compartir contenido y realizar comentarios requiere una mayor reflexión, lo que indica que los usuarios de Facebook pueden ser más perezosos a la hora de realizar un comentario que una interacción. Es la diferencia entre pensar una respuesta o actuar de manera casi instintiva (botón de “Me gusta”).

Está claro que el “Like” de Facebook es una parte integral de este gran éxito y de las comunicaciones en la red social. Sin el botón de “Me gusta” ya no se entendería Facebook.

Igualmente el trabajo de Facebook con su API y el desarrollo de su ecosistema con terceros y editores ha jugado un papel importante en el fomento de la participación. El contenido puede ser compartido entre amigos en la red social con mayor facilidad que nunca.

Queda por ver cómo afecta el nuevo diseño de Facebook, con su nuevo timeline a la participación de los usuarios. Facebook está tratando de crear interacciones más significativas, se busca incitar los comentarios de más usuarios y compartir en lugar de sólo hacer clic en el botón “Me gusta” y continuar con la navegación por la red social.

A parte de la participación, el informe también demuestra el aumento del precio de coste por clic en publicidad en la red social, que ha aumentado en un 54% durante el último año.

Este cambio de precio es un resultado directo del aumento de la competencia entre los anunciantes que ha impulsado al CPC pasar a un promedio de un 25% cada trimestre. Los informes prevén que esta tendencia continúe con la actividad publicitaria, que aumentará en un 30 o 40% por trimestre hasta finales de 2012.

Vía | The Next Web
En Genbeta Social Media | ‘Leído’, ‘Visto’ y ‘Escuchado’, el ‘Me gusta’ de Facebook podría disgregarse en varios botones

Más pronto que tarde debería llegar a nuestras cuentas una nueva funcionalidad de Facebook: el traductor automático. Lo anunciaron hace ya casi un mes, pero parece que ya se ha empezado a implantar en algunas cuentas de Estados Unidos un pequeño botón al lado de los “Me gusta” que servirá para no perdernos nada de lo que digan nuestros contactos extranjeros.

La idea está en que no tengamos que recurrir a un traductor habitual, sino que todo sea al momento, e incluso podamos volver al comentario original. Curiosamente, la traducción se hace bajo el software de Bing, es decir, de Microsoft; y si Apple se olvidaba del español con Siri, aquí sí se acuerdan de la lengua de Cervantes

Las novedades no se quedan ahí, sino que el proyecto tiene su lado innovador al permitir que los humanos podamos ayudar a hacer las traducciones más precisas. Si una buena cantidad de gente considera que es correcto, pasaría a sustituir a la que se hace de forma automática. Todo un acierto y un interesante método de recibir ayuda de la comunidad para mejorar este tipo de herramientas.

Por desgracia, de momento sólo estará disponible para las páginas de la red social y no para los perfiles de usuarios, a quienes llegará con el tiempo. Si alguno quiere probarlo por si mismo, la opción para activar las traducciones de Facebook debería encontrase en una casilla dentro de la propia configuración de la página en cuestión.

Vía | Mashable

Hoy es el día de Facebook. El f8 es el evento de Facebook que más seguidores ha ido ganando en los últimos años. Y aunque normalmente suele ser en julio, este año 2011 el evento se va a celebrar en septiembre, probablemente debido a que hace dos meses no tenían cerrados los acuerdos sobre los nuevos lanzamientos que ahora ya sí tienen preparados.

Y es que, si Google+ ha sido el protagonista de este verano en lo que a redes sociales se refiere, Facebook pretende acaparar toda la atención durante el último tercio de año. El evento al que ha llamado “Read, Watch, Listen” (“Lee, Mira, Escucha”), nos trae grandes bombazos, que afectarían a la red social de muchas maneras. Vamos a verlos.

Noticias en Facebook – (“Read…”)

¿Hay algún indicio? The Wall Street Journal lanzó este mismo martes su aplicación para Facebook, llamada WSJ Social, y que permite leer, comentar y compartir los contenidos del periódico digital sin salir de la red social.

Películas y Series en Facebook – (”...Watch…”)

En este caso, poco sabemos sobre los acuerdos que Facebook podría tener firmados, lo único es que sí hemos visto antes a otras compañías hacerlo con sus películas.

Música en Facebook – (”...Listen”)

No sería Spotify la única que entraría en Facebook. Según muchas fuentes, más de diez servicios de música online podrían ofrecer sus contenidos en la red social. Entre ellos, nos encontramos a los ya conocidos Vevo y Mog, pero también otros como Rhapsody o Deezer podrían llegar. El sistema general se llamaría Facebook Music

Botones “Leído”, “Visto” y “Escuchado”

En cualquier caso, todavía habrá que esperar a esta tarde para saber lo que presenta la compañía a la que siguen más de 700 millones de personas. Recuerda que la conferencia inicial comenzará a las 18:00 hora española, y que estaremos muy al tanto de todas las novedades para informaros cuanto antes.

En Genbeta Social Media | ‘Leído’, ‘Visto’ y ‘Escuchado’, el ‘Me gusta’ de Facebook podría disgregarse en varios botones

Cuánto ha dado que hablar el famoso botón “Me Gusta” de Facebook. Sin duda, podría catalogarse como uno de los grandes éxitos de la red social. Lo encuentras allá donde vayas en Internet, incluso se utiliza como una herramienta para medir el impacto de un determinado contenido. Y Facebook parece decidida a rizar el rizo. Podrían ser presentados tres nuevos botones, “Leído”, “Visto” y “Escuchado”.

Parece muy claro que se presentarán este jueves, y es que leyendo el lema que Facebook hará circular durante todo su evento f8 no queda ninguna duda. “Lee. Mira. Escucha”, con estas palabras Facebook recoge todo lo que pretenden tratar a lo largo del evento.

Estos tres botones supondrían un verdadero cambio en una gran cantidad de sitios de Internet. Lo más probable es que el “Me gusta” no desaparezca, y las opciones que quedan son varias. Podrían incluir un botón “Me gusta” que fuera dinámico, es decir, que el usuario pudiera seleccionar entre las diversas opciones de leído, visto o escuchado, que aparecieran en un menú desplegable, por ejemplo. También es posible que el tipo de botón difiera en función de lo que elija el webmaster.

En cualquier caso, podría ser una mejora muy importante en el panorama web de todo el mundo. Y si a esto le sumamos lo del posible cuarto botón nuevo, una especie de “Lo quiero”, tenemos un conjunto de herramientas que nos permitirían medir muy bien la repercusión de cierto contenido, archivo, o producto.

Veremos finalmente con qué nos viene Facebook este día 22 en su f8. Trataremos de estar al tanto de las novedades durante la tarde del jueves.

Vía | TechCrunch
En Genbeta | Botones, botones y más botones: Facebook puede anunciar los “Leído”, “Escuchado” y “Visto” en el evento f8