Con la popularización y masificación de Facebook, cada vez son más las pequeñas y medianas empresas las que dan el salto a esta red social y recurren a promociones y sorteos como método de aumentar el número de seguidores y premiar a los actuales fans. Pero ¿es tan fácil? No exactamente, ya que Facebook mantiene unas reglas bastante estrictas para este tipo de concursos.
¿Qué puedes y qué no puedes hacer? Empezamos con lo segundo, destacando algunos aspectos que tu página debe evitar hacer ya que, de lo contrario, no se cumplirían los términos de uso de Facebook y la red social podría clausurar tu página sin previo aviso.
Lo que no se puede hacer:
- No se puede condicionar la participación a un concurso mediante un “me gusta”, un comentario o una publicación compartida.
- No se puede utilizar un “me gusta” como método de votación por una foto o publicación.
- El hacer “me gusta” en una página no debe significar que el usuario entra automáticamente en el concurso.
- No se pueden notificar los ganadores de una promoción a través de Facebook (ya bien sea mensaje público, privado o chat).
Lo que sí se debe hacer:
- Realizar una aplicación o utilizar alguna ya existente para desarrollar la promoción.
- Hay que exonerar a Facebook de cualquier responsabilidad en las condiciones de la promoción.
¿Y si no se cumplen las normas?
¿A que conocéis páginas (incluso de grandes empresas) que sortean productos entre la gente que comenta uno de sus estados y, después, anuncia los ganadores en público? ¿U otras compañías que, pese a todo, regalan cosas a los usuarios que hacen click en el “me gusta” de sus publicaciones? Efectivamente, es una práctica muy extendida pero no por ello es algo legal. Es más, ya hemos visto que no lo es.
En estos casos, y más si estamos hablando de la página de nuestro negocio o de algún cliente, debe tenerse especial cuidado y seguir totalmente las normas establecidas por Facebook. Aquí tenéis la normativa completa relativa a las promociones. Estúdiala y léela detenidamente si tienes pensado desarrollar un concurso para tu página. A fin de cuentas, su imcumplimiento podría conllevar el cierre.
Enlace | Normas de Facebook para las páginas
En Genbeta Social Media | Google no permite realizar concursos ni ofertar cupones en las páginas de Google+
Comentarios
¡No lo puedo decir mas claro, que le jodan a Facebook!
Claro, ahora no se puede sortear nada haciendo uso del botón "me gusta" para que el usuario entre automáticamente en el sorteo y además la página obtenga más fans... vamos no se puede, pero si se puede pagar a Facebook para que te pongan molestos anuncios y recolectes fans... pagar pagar pagar $$$$... en fin ! que les den, seguiré haciendo concursos y lo que me de la gana para potenciar mi página de empresa.
Lo que yo entiendo es que el "Me Gusta" a una página (mas no sus publicaciones) si son validos como método de registro, en plan "vamos a sortear esto entre todos los seguidores de la página".
Hagan el favor de corregidme si estoy equivocado.
Fíjate justo debajo:
Lo que sí puedes hacer es que sean condición para participar, pero no la única. Esto se hace porque hay páginas que realizan promociones a través de aplicaciones a las que sólo se puede acceder dando a "me gusta". En ese sentido sí se puede exigir que se haga click en "me gusta", pero sólo por hacerlo no puedes entrar en la promoción ;)
La verdad es que está algo lioso. Hace unos días, las normas sí que eran más claras (mismamente hace un par de semanas, la última vez que las miré, se extendían mucho más y hacían mucho más énfasis en que era necesario utilizar aplicaciones para organizar promociones).